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何でも挑戦させてもらえるし
“人として大きく成長できる”会社です。

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白子 理絵 HAKUSHI RIE
2015年入社
営業部(新規開拓部門所属)チームリーダー 

SUBJECT 01 入社のきっかけと最初のお仕事は?

人見知りだった私が、
自分から積極的に話しかけられるように!

大学で栄養学を学び、健康や体に興味を持ちました。就職活動では栄養や健康の知識をたくさんの方にお伝えできるような企業を探し面接を受けることに。その時の面接官の人柄に惹かれ、営業がどんなものかも分からないまま、この方と一緒に仕事がしたいと入社を決めました。管理栄養士の資格も取得していたので給食をつくる仕事も考えましたが、毎日給食をつくるよりもいろいろな人と触れ合える仕事の方が楽しいのではないかと思いました。
特に、店舗見学は強烈なインパクトがありました。お客様に集まっていただきセミナーをするということは知っていましたが、始まる前から明るい音楽が流れてお客様が入ってこられる。高齢者の皆さんの元気の良さにびっくりしました。学生の私に、「ここの会社は良い会社だから」と勧めてくださったお客様がいて、それがとても印象的でした。
入社後は、新規開拓部門(関西・中部エリア)の業務を担当。その地域のお客様を集めて会員になっていただくお仕事です。人見知りでコミュニケーションが得意ではなかったので、最初はお客様と会話をするのが苦手でした。お客様とは毎日お会いしますが、かわいがっていただけ、自分から積極的に話しかけられるようになりました。

SUBJECT 02 仕事のやりがいや、うれしいことは?

「この商品に出合えて良かった」と
言っていただくことがやりがいです。

1年目は新人としてお客様に喜んでもらえることだけを考えて仕事をしていました。接客もですが、お出迎え・お見送りに力を入れたり、ケーキをつくって仲のいいお客様にプレゼントしたり…。もともと明るい性格ではないですが、お客様の前では明るく元気よく振る舞い「ここのお店に来たら元気をもらえるわ」といってもらうことをモットーにしています。また、来てくださるお客様に対して、いろんな自分でアプローチして喜んでもらえるよう意識しています。いい意味で、役者になること。新しくつくりあげた自分も自分なのだと思えば、それがプライベートでも生きてくるし、人間の幅が広がった気がします。家族や久しぶりにあった友だちからは、「おとなしいタイプだったのによくしゃべるようになったね」と驚かれますし、考え方もぐっとポジティブになりました。
この仕事のいちばんのやりがいは、体についての相談を受けてアドバイスをしたお客様からの「ありがとう」の言葉や、紹介した商品を使って結果が出たお客様から「この商品に出合えて良かった」と言っていただくこと。お客様の笑顔はほんとうにうれしいですね。

SUBJECT 03 現在の業務と、そのなかで感じたこと得たことを教えてください。

お客様を喜ばせる、
それをやり続けることがこの仕事のすべて。

入社して2年目まで同じ上司の下で働きました。3年目でチームへ異動となったときに世界が広がりました! 一つの方法しか知らなかったのが、新たな上司はやり方が違い、私が思いつかないようなことを自分で考えて実行されていました。お客様に喜んでもらう方法はいくらでもあるのだと勉強になり、どうしたらお客様に喜んでもらえるかを自分なりに考えるようになりました。
その後、チームリーダーとなり、初めて自分のお客様を持ちました。責任者として、売上や利益を上げないといけない。自分が失敗すれば会社に迷惑がかかるとプレッシャーが大きく、「商品を販売しないと」という焦りが出てしまって。商品を売ろうとすればお客様は逃げますし、喜ばせることが売上につながります。「お客様に喜んでいただくことをやり続けるのがこの仕事のすべて」だと教えてもらったことを思い出し、後輩社員と共にお客様に喜んでいただく事だけを考えて仕事をするうちに、「あなただったら応援するよ!」とお客様から言っていただき、大きな達成感を得ることができました。
振り返ると仕事を重ねるなかで、考え方や人間性が変わってきています。成長できていると思います。

SUBJECT 04 会社の魅力と、今後の目標を教えてください。

後輩やこれから入社する女性の
目標になれるよう頑張りたいですね。

会社の魅力は、何ごとにも挑戦させてもらえること。提案すれば「お客様が喜んでくれることなら何でもやってみろ」というスタンスです。責任者になるにはある程度のキャリアが必要ですが、4年目でチームリーダーをやらせていただきました。今、挑戦させてもらえていることは、自分の3年間を見ていてくださり、認めてもらえたのだとうれしく思いました。これからもお客様のことを第一に考えて喜んでいただき、たくさんの方との出会いを大切にしていきたいです。
 会社の雰囲気はとても温かいです。私の所属する部署は、みんなが家族のような関係。見守ってくださり、時には導いてくださる上司や先輩がいます。また、後輩たちも頼ってくれ、支えてくれ…。結婚して子どもができても、この会社の人たちと一生涯関わっていきたいと思っています。
 今後の目標は、主任を経てマネージャーとなること。今、私の所属する部署には女性の主任、マネージャーがいないので、自分がマネージャーになることで、「女性の営業社員でもここまでできるんだ!」と示したいですし、後輩やこれから入社する女性の目標になれるよう頑張りたいと思います。会社も女性が働きやすい環境を整えてくださっています。営業に女性が増えればうれしいですね。